Исполнительный директор SAP North America Джени Кабальеро дала небольшое интервью изданию digitalistmag.com, в котором поделилась своим мнением об инновационном подходе к ведению бизнеса, который позволяет противостоять этим вызовам, – совместные инновации.

Что такое совместные инновации и какова их цель?

Совместные инновации, или открытые инновации – это когда компания напрямую работает со своими клиентами и партнерами для решения бизнес-задач. Границы отраслей меняются, что усложняет ведение бизнеса. Помимо преимуществ самого взаимодействия, совместные инновации позволяют сторонам делиться ресурсами и вместе работать над решением проблем. Это позволяет высвобождать ресурсы и фокусироваться на действительно важных направлениях.

Кроме того, скорость совместных инноваций позволяет быстрее понять меняющиеся рыночные и отраслевые тенденции, что дает возможность прогнозировать эти тенденции и адаптироваться к ним. Возможности налаживания контактов и согласованность действий руководства также являются важными факторами.

Как компании могут добиться успеха в совместных инновациях?

Есть несколько ключевых ингредиентов для успешных совместных инноваций. Во-первых, компания, возглавляющая инициативу, должна привлечь своих клиентов, их партнеров и коллег по отрасли для обсуждения идей. Цель должна заключаться в том, чтобы собрать команду с разными наборами навыков, стажем и опытом, чтобы способствовать обмену идеями. Для совместных инноваций с участием консорциума важно установить модели распределения риска и вознаграждения, которые приносят пользу всем участникам. Консорциум – это группа коллег, отдельных лиц, клиентов или партнеров, связанных общей целью. Например, у нас есть команда в SAP, которая в настоящее время возглавляет совместный инновационный проект с несколькими лидерами рынка, чтобы определить способы решения общей бизнес-задачи. Совместная работа над ней поможет установить новые стандарты ведения бизнеса в отрасли, которые в равной степени принесут пользу всем участникам. Наконец, использование информации отрасли и клиентов на раннем этапе дает чувство сопричастности и укрепляет отношения за счет установления доверия между компанией и ее клиентами в процессе совместных инноваций.

Какие ключевые бизнес-преимущества можно получить за счет совместных инноваций?

• Разделение рисков, разделение затрат, тестирование и выбор лучших практик.
• Возможность повышения общей эффективности компаний.
• Поиск клиентов на ранней стадии запуска любого проекта.
• Точность исследований рынка/ожиданий клиентов.
• Повышение прозрачности проектов.
• Возможность тестирования маркетинговых подходов на более широкой ЦА.

Совместные (открытые) инновации – подход, который позволяет в более сжатые сроки достигать поставленных целей всем участникам процесса. Стоит отметить, что российские компании активно начали применять преимущества этого метода. Например, МТС и Северсталь. 

Считается, что момент рождения совместных инноваций произошел тогда, когда компания P&G, ощутив сокращение рынка чипсов, решила устроить мозговой штурм, чтобы удержать на уровне продажи всем известной марки чипсов Pringles. В процессе мозгового штурма приняли решение печатать картинки и загадки прямо на чипсах. Но возник вопрос реализации. Компания обратилась к партнерам, разослали тысячи писем с просьбой помочь за вознаграждение. В течение двух недель приходили разные предложения из разных уголков мира, но самым дельным оказался совет профессора из университета. В итоге через два месяца P&G реализовали задуманное. 

То есть инструменты открытых инноваций позволяют в более сжатые сроки и с высокой результативностью решать глобальные проблемы рынка и задачи, которые ведут к созданию новых технологий.