Узкие места

Тысячи часов скрытой рутины: что аналитика операций обнаружила в работе сотен сотрудников

Сколько рабочего времени уходит на заполнение таблиц, перенос данных между системами и ручные проверки? Крупная международная компания из пищевой промышленности решила разобраться в [...]

Process Mining и Task Mining: как искать «узкие места» на нескольких уровнях

Когда бизнес-процесс занимает слишком много времени, найти «узкое место» не всегда просто. Задержка может возникать между этапами: заявка несколько дней ждет согласования, документ [...]