Бизнес-процесс

Андрей Бугаенко: «Компании хотят поставить анализ процессов на поток»

Андрей Бугаенко, автор книги «Искусственный интеллект в анализе бизнес-процессов и Process Mining», в эксклюзивном интервью ProcessMi рассказал, как ИИ меняет процессную аналитику, и [...]

Как ФНС России использует процесс-майнинг для улучшения налоговых процессов

Налоговая служба работает с большим числом повторяющихся процессов: принимает декларации, обрабатывает заявления и взаимодействует с налогоплательщиками через цифровые сервисы. Чтобы понять, сколько времени [...]

Как вид бизнес-процесса определяет, кто отвечает за результат

Продажи выполнили план, производство обеспечило загрузку, но клиент получил заказ с опозданием. Чтобы управлять общим результатом, компании нужно определить границы процессов, назначить владельцев [...]

Process Mining в госуправлении: прозрачность на основе данных для эффективного управления процессами

ProcessMi публикует перевод статьи экспертов Grant Thornton в Германии — доктора Денниса Р. Метцлера и Винценца Гессницера. Авторы рассказывают, как Process Mining помогает [...]

Process Mining и Task Mining: как искать «узкие места» на нескольких уровнях

Когда бизнес-процесс занимает слишком много времени, найти «узкое место» не всегда просто. Задержка может возникать между этапами: заявка несколько дней ждет согласования, документ [...]