Бизнес-процесс

Оптимизация O2C-процесса при помощи process mining

Процесс «order-to-cash» (O2C) относится к системе управления заказами компании, начинается с оформления запроса со стороны клиентов и заканчивается доставкой/оплатой товара. Согласно исследованию, компании, [...]

7 этапов внедрения реинжиниринга бизнес-процессов и роль Process Mining

Майкл Хаммер, американский инженер, основатель BPR (Business Process Reengineering) утверждает, что процессная аналитика — совершенно новый подход к реинжинирингу бизнес-процессов с сильным технологическим [...]

Построение бизнес-процессов компании и этапы разработки бизнес-процесса

Прежде чем построить бизнес-процесс, в первую очередь компаниям необходимо разработать схему, которая отражала бы его главную идею и принципы работы. Трудность построения бизнес-процессов [...]

Как понять, что требуется внутренний аудит бизнес-процессов?

Залог успеха любой компании – своевременный качественный внутренний аудит: от того, насколько грамотно налажены бизнес-процессы, зависят темпы развития фирмы.  Решение о проведении аудита [...]