Страхование консервативно – большая часть процессов носит ручной и рутинный характер, из-за чего усложняется контроль за исполнением операций, а внедрение технологических решений может [...]

В нынешних нестабильных рыночных условиях бизнес постоянно сталкивается с беспрецедентными рисками и давлением, требующим постоянного  развития.  В то же время организации, где есть [...]

Несмотря на завершение пандемии Covid-19, продолжается оценка последствий и анализ её влияния на многие сферы, включая образовательную. Согласно концептуальной записке ООН, распространение короновирусной [...]

Process mining (PM) – технология, помогающая компаниям подробно изучать собственные бизнес-процессы (БП), оптимизировать их и контролировать. Согласно статистике, популярность процессной аналитики растет с [...]

В сфере оказания психологической помощи часто возникают проблемы, связанные с обслуживанием клиентов. Эксперты отмечают, например, большие очереди из-за высокого спроса или вынужденные паузы [...]