Технологии Process и Task Mining доказали свою востребованность и эффективность, став одной из ключевых точек опоры стратегий цифровой трансформации ведущих компаний России в частном и государственном секторе. Аналитика процессов и аналитика операций вышли за пределы ограниченной ниши, что подтверждается исследованиями, открытыми кейсами и, конечно, крупнейшими мероприятиями. Характерный пример – серия ProcessTech, стартовавшая в 2024 и собирающая лидеров отечественного бизнеса вместе с ведущими экспертами отрасли на одной площадке. Первая конференция 2025 года состоялась 1 апреля в Москве. Организаторы события – Инфомаксимум, разработчик Proceset, и Альфа-Банк, входящий в ТОП-5 банков страны.
Центральной темой стала эволюция подходов к процессной аналитике в условиях стремительного развития ИИ и интеллектуальной автоматизации.
Смена парадигмы: от наблюдения – к действиям
Открывающий доклад ProcessTech представил Иван Иванов, директор по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка. Он отметил, что банк является одним из лидеров внедрений новых технологий, среди которых генеративный искусственный интеллект и процессная аналитика. Также была подчёркнута значимость управления на основе данных и стремительно растущая роль ИИ в архитектуре БП. Ключевой акцент – на ведущей роли AI-агентов не в долгосрочной перспективе, а здесь и сейчас.
Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, представил стратегическое видение «активной аналитики» – подхода, который позволяет перестать наблюдать за процессами и начать оказывать на них реальное влияние. Теперь Proceset позволяет создавать уникальные сценарии реакций, обеспечивающие, например, риск-менеджмент сделок в real-time режиме с помощью AI. Система исследует каждую сделку, идентифицирует риски и совершает действия по их устранению. Такая конфигурация меняет привычный подход и позволяет выйти на новый уровень эффективности процессного анализа.
Практика внедрений и образ будущего
Кейсовый блок программы открыл спич Дмитрия Медвежонкова и Андрея Шалягина (Альфа-Банк). Центральная тема – функциональные возможности связки Process Mining + Task Mining + ИИ, которая позволяет упростить доступ к аналитике и добиться более быстрых и качественных результатов.
Следующая часть ивента – практическая сессия, ставшая аккумуляцией опыта передовых внедрений PM и TM с искусственным интеллектом. Участники поделились конкретными эффектами применения технологий, а также ответили на вопросы, касающиеся уровня доверия к сгенерированным гипотезам. Состав спикеров – Владимир Анисимов (Сибинтек), Андрей Бессараб (ОТП Банк) и Вячеслав Климов (МТС Банк).
Основная проблематика, поднятая на панельной дискуссии, – роль, место, влияние и риски масштабного использования ИИ в текущих условиях развития технологий, а также в уровне доступа к экономическим и техническим ресурсам. Спикеры обсудили особенности повышения эффективности бизнеса в эпоху AI, значение ИИ как глобального гейм-чейнджера и степень интеграции инструмента в различных отраслях и конкретных процессах. Состав экспертов – Марина Дорохова (Яков и Партнёры), Михаил Трофимов (СОГАЗ), Александр Бочкин (Инфомаксимум), Александр Олейник (МТС), Сергей Андреев (X5 Group).
Новая операционная реальность
ProcessTech подтвердил: Process и Task Mining давно перестали быть вспомогательными инструментами и заняли одно из важнейших мест на стратегическом уровне корпоративного планирования лидеров российской экономики. Усиление технологий с помощью AI открывает перед бизнесом новый горизонт возможностей и обеспечивает реальное влияние на процессы.