Proceset – российская система активной бизнес-аналитики, разработка Инфомаксимум. По заявлениям разработчиков, в рамках единой платформы компания обеспечивает клиентам доступ к таким возможностям, как  Process Mining,  Task Mining, Business Intelligence, Automation. Система входит в реестр отечественного ПО с 2019 года.

Головной офис компании-разработчика располагается в Саранске, численность штата (на июль 2022)  –  120 человек.

Proceset как первая российская система класса Process Mining

Впервые о собственной системе в Инфомаксимум заявили в 2018 г. Первые кейсы и релиз программного решения состоялись в 2019 году. Разработчики делали акцент исключительно на процессную аналитику и позиционировали Proceset как систему класса Process Mining – первое полностью российское подобное решение.

На тот момент было заявлено о следующих возможностях:

• автоматическое определение и моделирование стратегически важных, часто повторяющихся процессов;
• полная оцифровка действий сотрудников в рамках процессов с возможностью определения трудозатрат; 
• расширенные возможности сбора данных из используемых информационных систем;
• анализ и проверка соответствия цифровой модели процесса с теоретическим регламентом; 
• обнаружение возможных отклонений в рамках описанных процессов и процессов, которые ранее не были регламентированы; 
• возможность анализа ситуации благодаря нескольким типам графиков и интерактивным панелям для мониторинга (дашборды); 
• обнаружение самых длительных процессов и операций, повторов операций в рамках процесса, срывов последовательности выполнения операций в рамках процесса; 
• настройка кастомных функций с учетом специфики работы компании, количества подразделений/департаментов/отделов и установленных графиков труда.

Среди кейсов, которыми поделилась компания, один касался проекта по оцифровке процесса учета авансовых отчетов. Кроме того, о пилоте Proceset в ВТБ было объявлено в марте 2021 года, когда Наталья Дегтярева,  руководитель Акселератора, рассказала о работе над процессом выдачи зарплатных карт в розничной сети банка.

Proceset как система активной бизнес-аналитики

По заявлению генерального директора Инфомаксимум, система Proceset изначально не планировалась коробочным решением.

«Мы всегда планировали, что process mining будет лишь одной из возможностей программного решения, которое представляло собой платформу с набором нескольких модулей. Такой «конструктор». В его основе лежала собственная BI», – комментировал Александр Бочкин.

Поскольку функционал системы позволял визуализировать данные в виде дашбордов, то добавление возможности создания кастомизированных интерактивных отчетов, быстрой настройки (всего в несколько кликов), глубокой детализации и автоматизации превратили Proceset в систему активной бизнес-аналитики. Это значит, что в рамках одного программного решения пользователь получит доступ сразу к нескольким технологиям:

• Process Mining – «реконструкция» корпоративных бизнес-процессов на основе данных из внутренних информационных систем для анализа и дальнейшей оптимизации;
• Task Mining – восстановление последовательности этапов бизнес-процесса (операций) в формате карты. Подобная аналитика позволяет изучить все действия в рамках всего процесса, воссоздать их порядок и оценить эффективность.
• Business Intelligence – визуализация и анализ бизнеса, благодаря чему становится возможным расчет ключевых метрик и отслеживания их динамики для принятия решений на основе данных.
• Automation – автоматическое принятие решений и выполнение действий на основе анализа данных и заложенных скриптов

Процессная аналитика из основополагающей технологии превратилась в один из модулей системы. Уже известны несколько кейсов, в числе которых автоматический анализ функций фронт-офисов крупного банка, оптимизация операций по работе с физическими лицами и автоматизированный анализ рабочего времени. Кроме того, на одной из тематических конференций был представлен кейс по применению Proceset  в Газпромбанке.