С ростом популярности майнинга криптовалют в профессиональной среде снова заговорили о технологии блокчейн. Учитывая взаимосвязь (блокчейн лежит в основе майнинга), руководители бирж и компаний заинтересованы в повышении уровня удовлетворённости клиентов и выявлении незаконной деятельности. Помочь в достижении этих целей может Process Mining.
Аудит и безопасность
Один из недостатков блокчейна – отсутствие механизма внутреннего контроля, что повышает вероятность мошенничества (например, «отмывание» денежных средств).
Процессная аналитика – инструмент, позволяющий преодолеть ограничения. Process Mining обнаруживает отклонения от регламента, что становится сигналом для дополнительных проверок. Аналогичным образом идёт реакция на выявленные аномалии. В свою очередь, полученная в ходе исследования информация становится основой для разработки стратегии кибербезопасности.
Кейс: в 2017 хакер украл Ethereum на 32 млн долларов из-за уязвимости в информационной системе. Утечка могла быть предотвращена, если бы своевременный аудит зафиксировал брешь.
Кросс-платформенное взаимодействие
Важно: блокчейн – это особая форма организации базы данных, построенная на взаимодействии блоков и их цепочек. Соответственно, компании, использующие подобный подход, ориентированы на построение системы взаимосвязанных бизнес-процессов, объединяющих бизнес из разных регионов, отраслевые кластеры, платформы электронной коммерции и службы доставки товаров.
В такой конфигурации любое изменение кажется сложным, так как затрагивает несколько элементов одной цепи. В данной ситуации уместно говорить про объектно-ориентированный Process Mining, который позволяет исследовать взаимосвязанные БП и их влияние друг на друга. Применение мультипроцессной аналитики даст возможность точно определить условия реализации блокчейн-технологии.
Анализ клиентского пути
Децентрализованные приложения (DApps) – софт, который не регулируется третьей стороной и функционирует исключительно за счёт блокчейна или пиринговых сетей. Пример: BitTorrent, CryptoKitties и Augur. Да, DApps выгодны с точки зрения безопасности данных и меньших затрат, но разработчикам сложно вносить обновления или исправлять баги.
В данном случае Process Mining используется для исследования пути пользователя, выявляя:
- наиболее частые сценарии;
- неэффективные процессы, которые снижают качество обслуживания;
- иные «узкие места» (например, длительные загрузки).
Кейс: приложение ChickenHunt решало задачу геймификации майнинга Ethereum. Создатели столкнулись со снижением потребительского интереса – регистрации продолжались, но объём созданной криптовалюты постоянно падал. Для решения проблемы разработчики использовали процессную аналитику, с помощью которой выяснили, на каких этапах возникали баги и длительные загрузки, раздражающие пользователей.
Валидация и верификация
Смарт-контракты – это организация сделок с применением блокчейна для безопасного обмена цифровыми или физическими активами.
В данном случае автоматизированная проверка корректности составленных договоров с помощью Process Mining – куда более выгодное средство предотвращения ошибок и соблюдения корректности, нежели ручное семантическое исследование.
Ко всему прочему, результатом применения PM может стать создание идеальной модели процесса смарт-контрактования, что позволит создать наиболее безопасные протоколы шифрования.
По материалам AIMultiple