Современные туристические компании всё больше персонализируют свои услуги для улучшения клиентского опыта. Для этого необходимо анализировать и повышать качество обслуживания на всех уровнях. [...]

Процессная аналитика стала ключевой технологией в улучшении бизнес-процессов. По прогнозам рынок решений вырастет на 40-50% в текущем году, пробив планку в 1 миллиард [...]

Финансовые операции – совокупность сложных процессов, потому использование Process Mining не станет сиюминутной панацеей, а первые «осязаемые» результаты будут спустя 2-3 месяца после [...]

Process Mining – ключ к оптимизации бизнеса. Грамотные внедрение и использование технологии помогают исследовать процессы, выявлять «узкие места», снижать затраты и повышать удовлетворённость [...]

В 1921 году представили первое бизнес-обоснование построения карт процессов (Process Mapping). Один из основоположников современной науки об организации труда и управления Ф. Гилбрет [...]

В текущей рыночной конъюнктуре бизнес стремится использовать максимум возможностей для повышения своей конкурентоспособности. Часть компаний переводит задачи на аутсорсинг, другие – оптимизируют управленческие [...]