Планомерная оптимизация бизнес-процессов и повышение операционной эффективности привели компании к необходимости создания Общих Центров Обслуживания (ОЦО или SSC). Ключевая задача структуры – объединение [...]

Примеры использования Process Mining в исследовании культурного наследия встречаются редко. Музыкальные кейсы отсутствуют в принципе, хотя система композиционного построения имеет много общего с [...]

Сервис iFood запустился в 2011 году с печатного руководства по меню и телефонного номера оформления доставки. К 2019 iFood обрабатывал 13 миллионов заявок [...]

С развитием цифровизации и растущей необходимостью улучшения управления бизнес-процессами компаний технология Process Mining (PM) получила широкое распространение в России. Процессная аналитика стала незаменимым [...]

Даже далёкие от футбола люди слышали про «Ливерпуль». Команда Юргена Клоппа совершила тихую эволюцию, изменив не только философию игры с мячом, но и [...]

ПАО «МТС» совместно с Инфомаксимум реализовали проект по оцифровке и аналитике рекрутёрских операций процесса массового подбора сотрудников. Результатом стало выявление возможности для сокращения [...]