Бизнес-процесс

Оптимизация O2C-процесса при помощи process mining

Процесс «order-to-cash» (O2C) относится к системе управления заказами компании, начинается с оформления запроса со стороны клиентов и заканчивается доставкой/оплатой товара. Согласно исследованию, компании, [...]

7 этапов внедрения реинжиниринга бизнес-процессов и роль Process Mining

Майкл Хаммер, американский инженер, основатель BPR (Business Process Reengineering) утверждает, что процессная аналитика — совершенно новый подход к реинжинирингу бизнес-процессов с сильным технологическим [...]