Process mining

Process Mining и Task Mining: как искать «узкие места» на нескольких уровнях

admin Комментарии
Когда бизнес-процесс занимает слишком много времени, найти «узкое место» не всегда просто. Задержка может возникать между этапами: заявка несколько дней ждет согласования, документ [...]

Что автоматизировать сначала: как Process Mining помогает расставить приоритеты

admin Комментарии
Автоматизация часто начинается с очереди запросов от подразделений — один процесс кажется слишком медленным, другой перегруженным ручной работой, третий давно просят отдать ИИ. [...]

Новая задача Process Mining — не дать ИИ-агентам автоматизировать неэффективные процессы

admin Комментарии
Компании активно внедряют ИИ-агентов, рассчитывая передать им значительную часть операционки. Однако в основе этого подхода часто лежит спорное допущение, что процессы, которые бизнес [...]