Сейчас тема применения технологии process mining в компаниях разных форм собственности и сфер экономической деятельности очень актуальна. Проекты по внедрению process mining, реализованные в России, показали отличные результаты. Компании, где технология уже опробована, говорят о том, что бизнес-показатели демонстрируют рост в среднем на 30% в первые три-четыре месяца.
Process mining позволяет не только существенно скорректировать деятельность компаний за счет обнаружения и последующего исключения ошибок, узких мест, но и значительно ускорить процессы за счет роботизации операций, что, в свою очередь, влияет на сокращение стоимости процессов.
В этой статье разберем, где можно пройти обучение по process mining и получить максимум пользы. Стоит сразу сказать, что бесплатных курсов по PM не существует, многое зависит от экспертного состава авторов и педагогов.
Курс объясняет ключевые методы анализа, в рамках которого участники будут изучать различные алгоритмы обнаружения процессов. Курс охватывает три основных этапа PM:
- обнаружение. Когда на основе данных из журналов событий создается модель процесса “как есть”;
- проверка соответствия. Здесь существующая (описанная в регламенте) модель процесса сравнивается с цифровой копией;
- усовершенствование. Здесь идея состоит в том, чтобы расширить или улучшить существующую модель процесса, используя информацию о фактическом процессе.
В курсе дается множество примеров использования реальных журналов событий для иллюстрации концепций и алгоритмов. Пройдя этот курс, вы сможете запускать проекты по внедрению process mining и разбираться в области аналитики бизнес-процессов.
IMIBA позиционирует свой курс как первый в России, основанный на реальном опыте применения инструментов PM. Что обещают организаторы:
- теорию, где будет дана база знаний о технологии process mining, сферах ее применения;
- практическую часть, которая подразумевает получение навыков анализа процессов с использованием инструментов PM;
- предполагается и самостоятельная работа посредством выполнения заданий при поддержке менторов.
Большой плюс курса – возможность проработать проект по оптимизации процесса своей компании. Все ошибки и сложные моменты будут отработаны с экспертами IMIBA. Авторы курса заявляют, что инвестиции в обучение окупаются быстро при правильном применении полученных знаний.
Это не курс, а скорее мастер-класс по process mining, разработанный экспертами академии PWC. Стоит сказать, что сама компания активно занимается разработкой и внедрением высокоинтеллектуальных систем. В рамках мастер-класса удастся познакомиться с теоретическими и практическими аспектами PM. В процессе будут раскрыты следующие темы:
- основы технологии process mining и сферы ее применения,
- подходы к применению технологии,
- как выбрать компанию-поставщика PM,
- о практике применения PM на реальных примерах.
Все вышеописанные программы предполагают дистанционное обучение, но с практической частью работы. То есть, если вы решили пройти один из курсов, можете рассчитывать на детальный разбор кейсов с возможностью тестирования систем класса process mining.
Эксперты говорят о том, что невзирая на непростую ситуацию в мире, которая связана с пандемией коронавируса, крупные компании не планируют сворачивать проекты по внедрению технологии process mining. Наоборот: топ-менеджеры видят в изучении и оптимизации бизнес-процессов конкурентное преимущество, возможность для роста и стабильного развития.