Сейчас тема применения технологии process mining в компаниях разных форм собственности и сфер экономической деятельности очень актуальна. Проекты по внедрению process mining, реализованные в России, показали отличные результаты. Компании, где технология уже опробована, говорят о том, что бизнес-показатели демонстрируют рост в среднем на 30% в первые три-четыре месяца. 

Process mining позволяет не только существенно скорректировать деятельность компаний за счет обнаружения и последующего исключения ошибок, узких мест, но и значительно ускорить процессы за счет роботизации операций, что, в свою очередь, влияет на сокращение стоимости процессов. 

В этой статье разберем, где можно пройти обучение по process mining и получить максимум пользы. Стоит сразу сказать, что бесплатных курсов по PM не существует, многое зависит от экспертного состава авторов и педагогов. 

1. Сoursera. Анализ процессов: обработка и анализ данных в действии.

Курс объясняет ключевые методы анализа, в рамках которого участники будут изучать различные алгоритмы обнаружения процессов. Курс охватывает три основных этапа PM:

• обнаружение. Когда на основе данных из журналов событий создается модель процесса “как есть”; 
• проверка соответствия. Здесь существующая (описанная в регламенте) модель процесса сравнивается с цифровой копией; 
• усовершенствование. Здесь идея состоит в том, чтобы расширить или улучшить существующую модель процесса, используя информацию о фактическом процессе.

В курсе дается множество примеров использования реальных журналов событий для иллюстрации концепций и алгоритмов. Пройдя этот курс, вы сможете запускать проекты по внедрению process mining и разбираться в области аналитики бизнес-процессов.

2. Институт менеджмента, инноваций и бизнес-анализа (ИМИБА). Process mining.

IMIBA позиционирует свой курс как первый в России, основанный на реальном опыте применения инструментов PM. Что обещают организаторы: 

• теорию, где будет дана база знаний о технологии process mining, сферах ее применения;
• практическую часть, которая подразумевает получение навыков анализа процессов с использованием инструментов PM;
• предполагается и самостоятельная работа посредством выполнения заданий при поддержке менторов. 

Большой плюс курса – возможность проработать проект по оптимизации процесса своей компании. Все ошибки и сложные моменты будут отработаны с экспертами IMIBA. Авторы курса заявляют, что инвестиции в обучение окупаются быстро при правильном применении полученных знаний. 

3. Академия PWC. “Технология Process Mining: эффективный инструмент для анализа бизнес-процессов”. 

Это не курс, а скорее мастер-класс по process mining, разработанный экспертами академии PWC. Стоит сказать, что сама компания активно занимается разработкой и внедрением высокоинтеллектуальных систем. В рамках мастер-класса удастся познакомиться с теоретическими и практическими аспектами PM. В процессе будут раскрыты следующие темы: 

• основы технологии process mining и сферы ее применения, 
• подходы к применению технологии,
• как выбрать компанию-поставщика PM,
• о практике применения PM на реальных примерах.

Все вышеописанные программы предполагают дистанционное обучение, но с практической частью работы. То есть, если вы решили пройти один из курсов, можете рассчитывать на детальный разбор кейсов с возможностью тестирования систем класса process mining. 

Эксперты говорят о том, что невзирая на непростую ситуацию в мире, которая связана с пандемией коронавируса, крупные компании не планируют сворачивать проекты по внедрению технологии process mining. Наоборот: топ-менеджеры видят в изучении и оптимизации бизнес-процессов конкурентное преимущество, возможность для роста и стабильного развития.