Первая половина 2025 на российском рынке процессной аналитики выдалась насыщенной.

Приводим ключевые события и тренды, которые определили развитие отрасли в первом полугодии 2025 года.

• Отчёт по независимому исследованию рынка Process Mining в России

В январе опубликовано независимое исследование, описывающее состояние и динамику отечественного рынка Process Mining. Отчёт включает в себя анализ глобальных и локальных трендов сферы, бенчмаркинг российских систем, прогнозные сценарии развития до 2030 года и опрос экспертов, участие в котором приняли представители компаний, пилотирующих или использующих процессную аналитику в промышленном масштабе.

Результаты демонстрируют высокий уровень потенциала технологии Process Mining, а также подчеркивают конкурентную среду и зрелость ведущих продуктов. Полный  анализ – по ссылке.

• Sber Process Mining Conf 2025

23 января состоялась конференция Sber Process Mining Conf 2025. В рамках мероприятия эксперты обсудили масштабирование решений, вопросы регламентирования процессной аналитики, кейсы в ритейле и логистике. Главный фокус мероприятия – представление итогов исследования Сбера и Технологий Доверия об объёмах и темпах роста российского рынка процессной аналитики. Полный отчёт не опубликован в открытом доступе. 

• ProcessTech Х Альфа-Банк

В апреле продолжилась серия ProcessTech, начавшаяся в 2024 году. Организаторы конференции – Инфомаксимум, вендор системы Proceset,  и Альфа-Банк.  В центре внимания – развитие технологий процессной аналитики в эру искусственного интеллекта, обсуждение будущего Process Mining и роли ИИ-агентов в упрощении аналитической работы и сокращении рутины, а также переход от концепции мониторинга БП  к реальному влиянию на них.  

• «Почта России»: комплексный анализ логистики

Реализован пилотный проект по анализу логистических процессов с использованием Process Mining от системы Сфера. Интеллектуальный анализ процессов.

По итогам оптимизационных мероприятий зафиксированы улучшения в качестве клиентского обслуживания, снижение трудозатрат и сокращение операционных расходов.

• Железнодорожный сектор: дебют РМ в РЖД

Реализован первый в России проект по применению процессной аналитики в железнодорожной отрасли. Цель – повышение прозрачности управления и получение объективной картины исполнения ключевых бизнес-процессов. В ходе реализации были оцифрованы ключевые процессы, что позволило выявить причины логистических задержек и заложить основу для оптимизационной стратегии. 

• АльфаСтрахование оптимизирует операционный учёт

Завершён проект оптимизации операционного учёта АльфаСтрахования с помощью решения Process Mining системы Proceset. Выбранная область является наиболее важной для обеспечения и поддержки стабильного выполнения БП, сокращения издержек и повышения общего уровня прозрачности. По итогам проекта в работу взято 5 оптимизационных гипотез и принято решение о масштабировании процессной аналитики на другие отделы компании. Экономический эффект оценивается в 500% прибыли на 100% затрат.  

• VK Process Mining в региональном банке

Интерес к технологии демонстрируют и региональные игроки. В первом квартале 2025 года VK Process Mining был внедрён в банке «Кубань Кредит» для анализа процесса кредитования.

Логи для построения процессной модели собирал один сотрудник, но банк обещал, что скоро подключится бизнес-аналитик, чтобы сделать выводы из полученных данных.

Проект стал примером доступности и масштабируемости решений Process Mining для банков различного уровня, что соответствует одному из сценариев развития рынка.

• Абсолют Банк оптимизировал кредитные процессы 

Главная задача проекта – решение проблем, возникающих в сложных процессах, внутрь которых «зашиты» различные отклонения, экспертиза конкретного персонала и нетривиальные пути выполнения. В ходе деятельности Банк использовал систему автоматизированных рабочих мест, но допустил ошибки при проектировании ролевой модели, которые удлиняли процесс. Применение Process Mining позволило сократить его длительность на 47%. 

• Process Mining в госсекторе

В 2025 году Process Mining продолжает распространяться в госсекторе. В субъектах Федерации (Республика Чувашия, Липецкая, Новосибирская и Калужская области) стартовали пилотные проекты по оптимизации межведомственного взаимодействия, цифровизации госуслуг и контролю за соблюдением регламентов совместно с платформой Sber Process Mining.

Среди целей – повышение качества административных процедур и прозрачности процессов в органах власти.

• СИБУР ускорил процесс заключения договоров поставки 

Ещё один заметный кейс – проект компании СИБУР, в рамках которого Process Mining применялся для анализа процесса заключения договоров поставки.

В результате удалось сократить время на согласование документов и снизить риски задержек на 30% по части сценариев, что положительно сказалось на общей производственной цепочке.

• ProcessTech Х Страховой Дом ВСК

Серия профильных мероприятий набирает оборот, и в июне Инфомаксимум совместно со Страховым Домом ВСК организовал пятую конференцию ProcessTech.

Программа сконцентрировалась вокруг практических кейсов применения процессной аналитики в контуре различных подразделений Страхового Дома ВСК, которому удалось добиться значимых результатов: оптимизационный эффект в ФСЦ (внутренний ОЦО), обнаруженный с помощью Proceset, составляет 135 миллионов рублей. В свою очередь, панельная дискуссия сконцентрировалась вокруг обсуждения подходов к созданию и работе центров компетенций. 

• Анонсирован ProcessTech Saransk

С 4 по 6 сентября 2025 года в Саранске пройдёт ProcessTech Saransk – крупнейший Форум, посвящённый практике внедрения Process Mining и Task Mining. Организатором выступает Инфомаксимум.

В программе Форума заявлены: прикладные кейсы внедрения технологий, практико‑ориентированные воркшопы, а также вручение премии «ProcessTech: Проект года  2025». Среди приглашённых спикеров – эксперты Газпромбанка, МТС, Страхового Дома ВСК, ФосАгро, АльфаСтрахования, ВымпелКома, Россельхозбанка и других организаций

• МТС Банк: оптимизация трудозатрат на 60% с помощью 

«МТС Банк» использует связку Process Mining, Task Mining и Цифрового сотрудника от Proceset для обработки входящей корреспонденции и подготовки ответов на запросы. Потенциал экономии оценивается в 40-60% трудозатрат за счёт автоматизированного распознавания и извлечения данных из неструктурированных документов.

• Новое решение класса Process Mining

Интегратор и разработчик ПО ГК «Медиа‑тел» вывел на маркетплейс платформы SimpleOne новый плагин Process Mining Office (PMO). Инструмент встраивается прямо в Service‑Desk‑среду и раскладывает сервисные процессы (ITSM, ESM, HR‑кейсы и др.) по фактам: от маршрутизации заявок до времени переходов между командами.

Руководитель SimpleOne Сергей Чуканов подчёркивает, что продукт закрывает запрос на локализованный Process Mining‑инструментарий и особенно будет востребован у компаний, где критичны SLA и прозрачность внутренних сервисов.

• ПМЭФ 2025: развитие генеративного ИИ и процессной аналитики

Петербургский международный экономический форум стал площадкой для партнёрств в области процессной аналитики.

Инфомаксимум и «Билайн». 20 июня телеком‑оператор и вендор системы Proceset подписали стратегическое соглашение о совместном развитии генеративного ИИ и Process Mining. Партнёры планируют провести серию отраслевых мероприятий, нацеленных на укрепление технологического суверенитета и ускорение цифровой трансформации в госсекторе и бизнесе.

Инфомаксимум и Страховой Дом ВСК. В тот же день ВСК и Инфомаксимум закрепили сотрудничество, сфокусированное на применении Process Mining, Task Mining и генеративного ИИ для глубокого анализа клиентского пути и ключевых бизнес‑процессов. ВСК подчёркивает, что уже использует процессную аналитику в промышленных масштабах, а новое соглашение позволит расширить технологию на все направления бизнеса.

Первое полугодие 2025 года подтверждает: рынок Process Mining в России перешёл в стадию зрелости. Растёт число внедрений, увеличивается масштаб и стратегическая значимость проектов для бизнеса.