Loginom Process Mining: система класса Process Mining (процесс майнинг)

Loginom Process Mining (LPM) – модульное программное решение российской компании Loginom Company. Система предназначена для интеллектуального анализа и оптимизации бизнес-процессов (БП) на основе «цифровых следов». 

Подробнее о компании

Loginom Company была основана в 1995 году группой единомышленников. Первое программное решение для аналитики было разработано спустя 5 лет. На сегодняшний день Loginom выпустили несколько масштабных обновлений своей платформы. В 2021 году ими был подписан документ о стратегическом сотрудничестве с многопрофильной группой IT-компаний «Ланит».

Особенности и функционал

По заявлению разработчиков, система Loginom Process Mining применима практически в любой из отраслей экономики: здравоохранении, строительстве, связи, торговле, образовании, логистике, ритейле, промышленности, сельском хозяйстве и других. Использование данного программного инструмента помогает обеспечить высокий уровень качества принимаемых бизнес-решений, способствует повышению эффективности компаний от оптимизации процессов. Такое становится возможным благодаря следующему функционалу:

сбору и подготовке соответствующих данных из информационных систем, хранилищ и других источников – их структурированию, упорядочиванию в соответствии с требованиями аналитики, обогащению путем добавления новых показателей;
расчету характеристик и метрик – определению трудозатрат, показателей производительности, выгоды от будущей оптимизации БП, выявлению их «лишних» этапов, бенчмаркингу (сравнению KPI сотрудников, отделов и т.д.);

построению модели бизнес-процессов «as is» («как есть»), определению оптимальных путей их улучшения и поведенческому анализу;
аналитике и контролю действующих бизнес-процессов – поиску «узких мест», требующих устранений, регулярному мониторингу KPI по БП, рекомендациям по их оптимизации, получению отчетности для основных метрик;

прогнозной аналитике – выявлению причин возникновения проблем в бизнес-процессах, оцениванию уровня их воздействия.

Loginom позволяет:

значительно сократить количество исправлений в процессах, которые производятся вручную;
минимизировать сроки выполнения рутинных задач; 
снизить операционные издержки;
увеличить продуктивность специалистов;
повысить эффективность бизнес-процессов.

Основными преимуществами системы вендор называет:

Low-code-подход – отсутствие требований к навыкам программирования при использовании данного инструмента процессной аналитики;
автоматизацию бизнес-задач при помощи клиентского анализа, скоринга, аналитической отчетности и т.д.;

возможность интеграции – оперирование данными real-time с использованием веб-сервисов и баз данных.

Пример использования

В «Росбанк Дом» с момента основания компании в информационных системах накопилось большое количество данных, появилась необходимость в их обработке и глубокой аналитике. После внедрения Loginom Process Mining выяснилось, что процесс выдачи кредитов имеет множество отклонений, повторяющихся этапов, и первостепенной задачей является оптимизация данного БП. 

Итогом использования системы стало:

сокращение сроков процедуры принятия решений и рост потока клиентов на входе воронки продаж путем предварительного одобрения ипотечных продуктов;
устранение повторяющихся этапов процесса кредитования, ускорение его в три раза;