Mysmartautomation — комплексное решение, предназначенное для плавного перехода компаний к гиперавтоматизации. Продукт разработан Humans4Help — международным поставщиком цифровых услуг.  Фокус компании — на цифровой трансформации в области совершенствования бизнес-процессов, включая интеллектуальный анализ процессов и RPA.

О компании

Humans4Help была основана в 2017 году. Офисы расположены в Европе, США, Канаде, Африке. Humans4Help реализует стратегии обработки данных при помощи технологий, включая искусственный интеллект, интеллектуальную автоматизацию, RPA, машинное обучение, NLP, чат-ботов для удовлетворения требований потребителей, улучшения качества их обслуживания. 

Основные функции Mysmartautomation

Программное решение Humans4Help позволяет выполнить:

• Оптимизацию и мониторинг процессов;
• Автоматизацию повторяющихся задач;
• Визуализацию бизнес-процессов в реальном времени.

Преимущества

• Построение предикативной модели

С помощью машинного обучения и искусственного интеллекта программное решение преобразует данные для прогнозирования и извлечения информации (профилактическое обслуживание, выявление фактов мошенничества, прогнозирование поведения).

• Генерация отчетов

Технология способна автоматически создавать структурированные и последовательные отчеты с помощью нейронного языка. Отчет, на который требовалось 3 дня работы, можно создать за 30 минут.

• Распознавание символов

Mysmartautomation может оцифровать файлы (RIB, счета-фактуры, идентификационные карты) для извлечения соответствующей информации и автоматической интеграции ее в информационные системы любой компании.

• Финансовое закрытие

Из-за большого количества шагов в процессах легко забыть о действиях, сделать ошибки и потерять время. Автоматизация помогает снять нагрузку с финансовых служб. 

Примеры использования

• Банковский сектор

Существует множество отраслевых проблем, которые заставляют банки и рынки стремиться к реализации инициатив по автоматизации. К ним относятся обширный и фрагментированный ландшафт ИТ-архитектуры, а также сложные процессы во фронт- и бэк-офисах. Но самая сложная задача — не отставать от нормативных требований. В целом по отрасли банки ежегодно тратят около 270 миллиардов долларов на комплаенс.

Обнаружение мошенничества — серьезный вопрос для банковского сектора. Выделенных ресурсов часто недостаточно, что приводит к снижению эффективности и финансовым потерям. Программное решение может получить доступ ко многим приложениям (внутренним или внешним). Он получает доступ к базам данных и доступным ресурсам, чтобы обнаружить подозрительную деятельность и сообщить аналитику.

• Здоровье и социальная поддержка

Бумажная работа и административные задачи тратят время и отвлекают внимание от ухода за пациентами медучреждений. Автоматизированные процессы выполняются быстрее, проще и меньше подвержены ошибкам, поэтому клиенты/пациенты — на первом месте.

Технология может собирать информацию как в Интернете, так и в приложениях, автоматизировать отчетность для медицинских учреждений и общественности (для оценки уровня риска в их областях в режиме реального времени).

• Страхование

Роботизированная автоматизация процессов освобождает специалистов от повторяющихся задач, это помогает экономить деньги, а команда может сосредоточиться на более важных задачах.

В страховании это способствует быстрому реагированию на растущие потребности страхователей, агентов и партнеров в быстром, прозрачном и многоканальном обслуживании.

• Энергетика

Process Mining может помочь компаниям легко собирать данные из корпоративных систем и предоставлять подробную информацию о том, как выполняются ключевые процессы.

Prysmian Group прокладывает подземный кабель и системы для распределения электроэнергии. Их объем продаж — более 7,5 миллиардов евро в год, в штате — 21 000 сотрудников по всему миру. В 2017 году компания решила проанализировать свой процесс O2C. Благодаря анализу и автоматизации процессов Prysmian смогли идентифицировать критически важные операции с точки зрения затрат и времени, а также отследить узкие места, ускорить процесс. Компания добилась устранения ошибок, экономии времени и радикального повышения эффективности.