Во второй половине 2025 российский рынок процессной аналитики окончательно вошёл в новую фазу роста, которая определяется усилением роли искусственного интеллекта и переходом от простого наблюдения за процессами к реальному влиянию на них. 

Process Mining и Task Mining стали фундаментом цифровой трансформации и позволили российскому бизнесу начать переход к делегированию рутины ИИ-агентам, обеспечив необходимую прозрачность и детализацию до уровня действий сотрудников.

Практическое подтверждение тезисов выше – рост количества открытых кейсов и публичных мероприятий, укрепление отраслевых комьюнити, а также рост объёмов рынков аналитики процессов и аналитики операций. 

• Process Mining в России 2025 – новая версия независимого исследования рынка от ProcessMi

Мы запустили анкетный опрос пользователей процессной аналитики, которая станет одной из важнейших частей обновлённой версии исследования отечественного рынка Process Mining. Также в методологическую базу войдут интервью с отраслевыми экспертами, оценка функциональности предложений ведущих вендоров и анализ публично доступной информации о реализованных проектах. Предыдущий отчёт доступен по ссылке. 

• Первое независимое исследование рынка Task Mining в РФ

Также мы запустили первое независимое исследование российского рынка Task Mining. Исследование нацелено на объективную оценку текущего состояния рынка, качества решений вендоров, реальных бизнес-эффектов и барьеров внедрения. В методологию заложены анкетный опрос представителей компаний, глубинные интервью с экспертами, контент-анализ открытых источников и сравнительный анализ функциональности российских решений. Итоговый отчёт будет опубликован в 2026 году. 

• AI Powered Process Mining 

Альфа-Банк является одним из лидеров по внедрению инноваций в банковской отрасли, а расширение внедрения искусственного интеллекта является одним из важнейших направлений стратегии развития. В рамках этого подхода был реализован совместный проект с Инфомаксимум, подразумевающий интеграцию системы активной бизнес-аналитики Proceset и корпоративной GenAI-модели AlfaGen. В результате аналитика значительно упрощается, а гипотезы генерируются в автоматическом режиме. В конечном итоге в перспективе 1-2 лет до 80% рутинных задач могут быть делегированы ИИ-агентам.

• Ассистент процессной студии

PIX представили ИИгоря — ИИ-помощника для анализа процессов, формирования рекомендаций и ускорения подготовки отчётов. Для бизнес-пользователей доступно 3 сценария: трансформация регламентов в диаграммы, генерация графиков по свободному тексту и обратный перевод диаграмм в текстовое описание. Разработчики заявляют о планах по расширению функционала ИИгоря и его внедрении в другие модули платформы. 

• Ускорение процессов по договорам ОСАГО

«Ингосстрах» и GlowByte реализовали проект применения связки Process Mining и Task Mining для анализа путей обработки ОСАГО. В процессе было охвачено более 50 000 операций по всем филиалам. В результате был обнаружен потенциал ускорения урегулирования убытков по ОСАГО на 10%, а прекращения соответствующих договоров – на 26%. 

• ProcessTech Saransk

В начале сентября состоялось крупнейшее мероприятие в сфере процессной аналитики, аналитики операций и автоматизации процессов с помощью ИИ – Форум ProcessTech Saransk. На одной площадке встретились более 500 представителей ведущих компаний страны, входящих в федеральный ТОП-300. В центре внимания контент-части – лучшие практики внедрения Process и Task Mining, обсуждение отраслевых исследований и адаптация бизнеса к интеллектуальной автоматизации. Организатор события – Инфомаксимум. 

• Исследование Инфомаксимум: Process Mining в финтехе

Опубликовано масштабное исследование Инфомаксимум о зрелости применения Process Mining в российском банковском секторе. За 7 лет суммарный экономический эффект от использования технологии превысил 45 млрд рублей. Практически все банки отметили улучшение прозрачности процессов, сокращение издержек и ускорение обслуживания клиентов. Исследование фиксирует готовность банков к переходу от точечных инициатив к системной AI-усиленной аналитике, включая внедрение Task Mining для детального изучения действий сотрудников.

• Процессный аналитик – самая популярная профессия

Исследование hh.ru и Инфомаксимум показало, что процессный аналитик стал одной из самых востребованных специальностей 2025 года. Рост популярности связан с активным внедрением Process Mining, Task Mining и AI-решений в компаниях. Бизнесу нужны специалисты, которые умеют работать с данными, разбираться в процессах и поддерживать цифровую трансформацию.

• ДВФУ перейдёт на ИИ-аналитику от Сбербанка

Дальневосточный федеральный университет объявил о внедрении решений Сбербанка для ИИ-аналитики процессов. Университет планирует использовать технологию для оптимизации внутренних сервисов и управления образовательными потоками. Применение ИИ-моделей позволит ускорить обслуживание студентов и сотрудников.

• Автоматизация ФНС: сокращение обработки заявлений в 2,5 раза

ФНС сообщила о масштабной автоматизации технологических процессов, позволившей сократить срок обработки заявлений на патент и упрощённую систему с 13 до 3 дней. В рамках проекта был создан программный робот, который берёт на себя выполнение рутинных операций по проверке и обработке документов. Теперь сотрудники службы могут сосредоточиться на более сложных задачах, не отвлекаясь на повторяющиеся действия. Для налогоплательщиков это означает более быстрые ответы и повышение предсказуемости взаимодействия с ведомством.

• Task Mining для Билайна

Билайн совместно с Инфомаксимум реализовал проект по Task Mining, в рамках которого была выполнена детальная оцифровка рутинных операций в 10 ключевых бизнес-процессах. Технология помогла зафиксировать свыше 59 млн записей действий сотрудников, выделить наиболее трудоёмкие операции и определить участки, требующие оптимизации. Выявленный потенциальный эффект – более 15 млн рублей. Компания отметила, что результаты «пилота» стали основой для последующей автоматизации. 

• НИУ ВШЭ внедряет решения Сбера

«Сбер» и НИУ ВШЭ заключили соглашение о сотрудничестве. В рамках этого партнёрства вуз внедрит системы визуальной и процессной аналитики. Цель – адаптировать промышленное ПО для нужд высшего образования, повысить прозрачность и управляемость внутренних процессов университета: учёта, отчётности, финансового менеджмента и других операционных потоков.

• PIX DAY 2025

29 октября состоялся PIX DAY 2025, где большое внимание уделили цифровизации процессов в бизнесе. Участники обсудили роль Process Mining в оптимизации цепочек обслуживания, логистики и работы с клиентами. Представители рынка отметили, что ИИ-инструменты становятся обязательным компонентом проектирования процессов.

• ProcessTech X МТС Финтех

20 ноября состоялся седьмой ProcessTech Х МТС Финтех, который был посвящён практикам анализа и оптимизации процессов в условиях стремительного роста роли ИИ. Участники обсудили, как компании переходят от классической процессной аналитики к решениям, где Process Mining и Task Mining работают совместно с AI.

МТС Финтех представил проекты, демонстрирующие результат применения системы активной бизнес-аналитики. В одном из них скорость обработки официальных запросов выросла почти в 15 раз при высокой точности извлечения данных. Другой проект позволил сделать воронку обращений прозрачной, сократить время решения сложных запросов на 15% и увеличить долю обращений, закрытых в срок, на 20%. Также был показан подход к построению цикла «данные – действия – метрики – улучшения» на основе анализа цифровых следов.

• AI-помощник в VK Process Mining

VK Tech объявил о запуске AI-помощника, встроенного в VK Process Mining. Помощник способен объяснять модели, строить гипотезы, проводить сравнение сценариев и ускорять аналитику для корпоративных пользователей. По словам вендора, новая функция делает процессную аналитику доступнее и позволяет включать бизнес-пользователей в работу с данными.

• Сбербанк представил нового ИИ-агента для процессной аналитики

Сбербанк презентовал ИИ-агента нового поколения, способного самостоятельно анализировать процессы, формировать гипотезы улучшений и поддерживать управленческие решения. Агент использует Process Mining как базовую технологию для построения моделей. Сбер отмечает, что новая разработка направлена на создание полностью автономных аналитических систем.

• ProcessTech Х Kyrgyzstan

5 декабря состоялась первая международная конференция ProcessTech X Kyrgyzstan, которая завершила ежегодную серию профильных мероприятий. На площадке собрались ТОП-менеджеры крупнейших компаний, представители государственных структур Кыргызской Республики и лидеры цифровой трансформации из России. Участники обсудили влияние Process Mining, Task Mining и ИИ на повышение операционной эффективности, а также роль технологических решений в развитии национальной экономики. Особое внимание было уделено масштабированию лучших практик анализа процессов, внедрению цифровых сотрудников и обмену опытом между странами.

• Sber Process Mining Conf 2026

Сбер анонсировал конференцию Sber Process Mining Conf 2026. Планируется сделать акцент на AI-аналитике процессов, практиках внедрения и архитектуре корпоративных платформ. Ожидается участие ведущих российских корпораций.