Процессная аналитика постепенно входит в цифровую повестку стран СНГ. Российский рынок в этом обзоре оставим за рамками и сосредоточимся на других странах Содружества. Практические проекты появляются в банковской сфере и промышленности, одновременно формируются локальные решения и площадки для обмена опытом.
Национальные рынки находятся на разных этапах, но запрос общий: понять, где в работе возникают задержки и что следует автоматизировать.
Два уровня аналитики
Аналитика бизнес-процессов (Process Mining) восстанавливает реальный ход работы по цифровым следам корпоративных систем. Аналитика бизнес-операций (Task Mining) изучает действия сотрудников за компьютером. Первая технология показывает процесс целиком, вторая — работу на уровне отдельных операций. Их сочетание помогает точнее выбирать точки для изменений и автоматизации.
Казахстан: производство и локальные решения
В Казахстане Process Mining применяется в цифровом двойнике действующего хлебозавода. Лаборатория Digital Egiz КазНУ имени аль-Фараби связала данные оборудования с производственными партиями. Система фиксирует продолжительность операций, остановки и возвраты, а аналитика сопоставляет регламент с реальным движением продукции.
Возврат на предыдущий этап был зафиксирован примерно у 4% отслеженных партий. Интеграция с 1С должна позволить рассчитывать стоимость простоев и недовыпуска.
Параллельно развивается местное предложение. Платформа Proxima сообщает о внедрениях в Казахстане, но не называет заказчиков. В 2025 году процессную аналитику также представляли на VK Cloud Conf в Алматы.
Узбекистан: промышленное внедрение в банке
Один из наиболее подробно раскрытых примеров Центральной Азии — SQB. В 2025 году банк объявил о внедрении Process Mining и Task Mining, став первой компанией Узбекистана, применившей обе технологии. В 2026 году он представил результаты анализа кредитных и внутренних операций.
Process Mining использовался для исследования выдачи кредитного продукта, а Task Mining — для поиска рутинных действий сотрудников. Были выявлены повторные операции, затянутые переходы и задачи для автоматизации. При исследовании кредитного конвейера в девяти департаментах максимальный потенциал оптимизации достиг 60%.
В мае 2026 года в Ташкенте прошла первая конференция по процессной аналитике с участием банков, телекоммуникационных компаний и государственных структур. Интерес к технологиям выходит за пределы одного внедрения.
Кыргызстан: формирование интереса
В декабре 2025 года в Бишкеке прошла первая в стране конференция по процессной аналитике и ИИ. Она собрала представителей крупных компаний и государственных организаций. Участники обсуждали возможности Process Mining и Task Mining, выбор процессов для пилота и подготовку данных. Проведение отдельного мероприятия свидетельствует как минимум о профессиональном интересе местного бизнеса и госсектора.
Беларусь: прикладной банковский сценарий
В сентябре 2026 года заместитель председателя правления банка БелВЭБ Анатолий Борисевич представит опыт разметки точек применения ИИ на процессной модели банка с помощью Process Mining и Task Mining. Подробности пока не опубликованы, но тема указывает на прикладной сценарий: аналитика используется для выбора участков, где ИИ может дать бизнес-эффект.
От интереса к системному управлению
Казахстан и Узбекистан уже дают примеры практического использования технологий, Кыргызстан формирует профессиональную площадку, а Беларусь готовится представить банковский опыт. Процессная аналитика постепенно закрепляется в региональной повестке.
Следующий этап — переход от отдельных исследований к постоянному управлению процессами на основе данных. Зрелость рынка будет зависеть от способности компаний превращать найденные отклонения в изменения и контролировать результат.