Minit – компания-разработчик одноименной системы класса process mining. Minit основывается на технологии интеллектуального анализа процессов и сочетает ее со смежными областями, такими как взаимодействие с клиентами, социальный анализ и организационный анализ. Головной офис компании базируется в Братиславе (Словакия). Информации о численности сотрудников нет.
Minit одними из первых заговорили о необходимости автоматизации задач и разрабатывают специфические функции RPA. Кроме того, Minit активно занимается вопросами визуализации и анализа того, как процессы способствуют повышению стоимости бизнеса (например, в моделях DTO). Компания предлагает версию Minit 4.0 – доминирующая архитектура развертывания представляет собой локальную серверную реализацию, есть и облачная версия в Microsoft Azure.
Minit автоматически анализирует процессы, опираясь на данные из журналов, которые формируются посредством работы в разных информационных системах:
- ERPs (например, SAP, Oracle, Microsoft),
- CRM (например, Salesforce),
- Customer Service (например, ServiceNow).
Это обеспечивает прозрачность и точность полученной копии процесса. Minit, как и иные решения из области процессной аналитики, решает задачу по созданию точной цифровой копии стратегически важных бизнес-процессов, в которых задействованы не только десятки/сотни сотрудников, но и разные отделы/подразделения/филиалы.
Компания Minit предлагает свой продукт для решения задач в разных сферах экономической деятельности:
- Для банков. Для анализа сквозных продаж и поиска новых возможностей для перекрестных и дополнительных продаж. Для поиска финансовых рисков в режиме реального времени (мошеннических действий в том числе).
- Для здравоохранения. Для поиска уязвимостей и затрат в процессе управления учреждениями здравоохранения и координации оказания медицинской помощи пациентам.
- Для розничной торговли. Для повышения доходов, эффективного управления ресурсами (финансовыми и человеческими) и повышения лояльности клиентов, за счет ускорения процессов и внедрения инноваций.
- Для производства. Отслеживать колебания спроса, следить за производительностью и использованием ресурсов.
- Для IT. Для обеспечения полной прозрачности всего процесса – проектирования, разработки, тестирования, выпуска готового решения и минимизации развития негативных сценариев.
- Для телекоммуникационных компаний. Для повышения лояльности клиентов благодаря оптимизации процесса обслуживания и оплаты услуг.
- Для логистических и транспортных компаний. Для достижения максимальной эффективности в снабжении, обслуживании и прочих стратегических для отрасли процессов.
- Для энергетических компаний. Для своевременного выявления и устранения недостатков, оперативного реагирования на изменения нормативных требований и контроля их выполнения.
- Для государственного сектора. Для удовлетворения потребностей современных граждан путем выявления уязвимостей и недостатков крупномасштабных сложных процессов.
Согласно исследованию консалтинговой компании Gartner, компания Minit большое внимание уделяет повышению возможностей для автоматизации процессов клиентов. В 2019 году Minit отчиталась о привлечении более 3 миллионов евро, которые будут реализованы в рамках подготовки молодых специалистов. Компания планирует использовать финансирование для развития команды в области исследовательской деятельности, разработки, продаж, маркетинга и консалтинга. Это первый шаг на пути к продвижению продукта в других странах.
Информации о коммерческом внедрении process mining by Minit в России нет. Активным продвижением данного решения на территории нашей страны на данном этапе никто не занимается.