Mehrwerk AG – новый игрок на рынке process mining, свое решение под названием MEHRWERK ProcessMining (MPM) команда презентовала в марте 2019 года. Этот компонент стал частью предложений компании, касающихся бизнес-аналитики (BI), управления цепочками поставок (SCM) и облачных решений SAP. Офис компании базируется в Германии, информации о численности штата нет. 

Компания заявляет с помощью системы MPM можно сократить производственные затраты, повысить производительность и добиться превосходного качества работы. Типичные области применения: гармонизация процессов, оптимизация процессов и мониторинг соответствия. 

MEHRWERK ProcessMining (MPM) изначально работает на платформе BI Qlik (Qlik Sense) и включает в себя комплект расширений для Qlik, механизм анализа бизнес-процессов (реализованный с использованием технологии Qlik) и механизм правил для автоматической генерации журнала событий. Таким образом, MPM использует все возможности платформы Qlik, что позволяет быстро менять перспективу анализа. 

Для большой масштабируемости MPM поддерживает развертывание на предприятии путем облачного или гибридного облачного развертывания (например, с Kubernetes / Docker).

Серьезный акцент компания делает на использовании технологии в целях дальнейшей роботизации процессов. В этом ключе MEHRWERK ProcessMining (MPM) помогает ответить на следующий круг вопросов: 

Какой процесс подходит для автоматизации? Какой вариант процесса наиболее распространен? Где ROI потенциально самый большой? С помощью process mining можно повысить статус-кво (например, используя уровни автоматизации) и сформировать основу для оценки успеха проекта RPA.

Как обеспечить качественную автоматизацию процессов? Если просто автоматизировать процессы в соответствии с информацией, предоставленной сотрудниками отдела, это даст временный эффект. С помощью process mining можно проверить процессы на наличие слабых мест и неэффективности (например, длительное время выполнения заказа).

Реально ли непрерывное управление производительностью процесса? Использование process mining также полезно и после реализации проекта RPA для поиска дальнейших возможностей для улучшения процессов.

Практика коммерческого использования MEHRWERK ProcessMining (MPM)

Компания CeramTec GmbH

Индустрия: Медицинские технологии
Количество сотрудников: 3500
Предварительные системы: SAP® ERP, CAQ / MES

Почему выбрали MEHRWERK:

• гибкое создание соответствующих показателей процесса;
• анализ реальных процессов на критических последовательностях процессов в сочетании с отклонениями;
• специальный анализ пропускной способности между всеми происходящими производственными событиями;
• простой анализ самообслуживания на основе управляемых моделей данных и показателей для сложных вопросов и анализ первопричин;
• простая и интеллектуальная связь между данными CAQ / MES и SAP®.

РЕЗУЛЬТАТ:

• Associated Process Mining делает прозрачными производственные процессы (от заказа клиента до производства и упаковки/доставки);
• полная фактическая прозрачность процесса производства на нескольких этапах производства (Сырье -> черновая обработка -> жесткая обработка);
• автоматический расчет и оценка брака/хороших деталей и времени обработки.

Компания E.ON

Индустрия: Энергетика
Количество сотрудников: 42 000 человек
Проблема: Сложность в работе с массовыми данными.

Почему выбрали MEHRWERK:

• гибкое создание соответствующих показателей процесса и необходимых показателей риска;
• анализ фактических процессов (например, изменения банковских счетов до и после оплаты, проводка поступления материала после проводки счета,
  конфликты сегрегации и т. д.);
• маркировка критических процессов и событий для быстрого анализа аудиторами;
• простой анализ на основе управляемых моделей данных и показателей, анализ причин;
• сокращение ложных срабатываний с помощью ассоциативного анализа.

РЕЗУЛЬТАТ:

• обеспечение и соблюдение корпоративного управления, быстрое выявление потенциала;
• полная фактическая прозрачность процессов закупок;
• автоматический расчет и оценка показателей риска.

Открытой информации о коммерческом внедрении системы MEHRWERK ProcessMining (MPM) в российских компаниях нет.