Time-tracking (тайм-трекинг) – технология, позволяющая фиксировать время, затраченное на выполнение тех или иных задач, проектов. Особенно популярна среди компаний с почасовой оплатой. Основной целью внедрения является повышение эффективности компании.

История Time-tracking

Впервые начать вести учет рабочего времени, которое персонал тратит на выполнение задач, попытался еще в позапрошлом веке Уиллард Банди, брат создателя IBM. С тех пор начальная идея не менялась, со временем совершенствовались только методы анализа и учёта времени.

Сначала были журналы прихода на работу и ухода, потом появились современные и модифицированные датчики, таблицы. Каждый день в специальной книге необходимо было фиксировать план задач, над которыми предстояло работать. Автоматизированные системы стали появляться в начале 2000-х. 

Принципы работы и преимущества

На текущий момент существует два вида тайм-трекинга: 

• ручной – начало работы над любой задачей или проектом сотрудник отмечает самостоятельно. Это более гибкий вариант тайм-трекинга, поскольку отработанное время проще анализировать, однако менее точный – работник может либо забыть поставить время, или задать заведомо ошибочное. 
• автоматический – сотрудник запускает специальное приложение, где фиксирует, что приступил к выполнению своих обязанностей, а если того потребует ситуация – показать, какие ресурсы использовал в тот или иной момент или находился ли вообще за своим компьютером. 

Если сравнивать базу и функциональность, то, по сути, это цифровая усложненная версия классической фотографии рабочего дня. Тайм-трекинг с помощью мониторинга активных действий позволяет записывать время за компьютером: под контролем находится время активного окна или открытой вкладки в браузере. Если на протяжение некоторого времени не происходит активность периферийных устройств ввода, время будет засчитано как “не на рабочем месте”.

Отметать тот факт, что устаревшие методы являлись эффективными, не стоит. Но и рассматривать их как некий серьезный анализ собираемых данных невозможно из-за ряда недочетов:

• размытое отображение расходуемого времени;
• трудности с внедрением в компаниях с большим количеством сотрудников;
• ошибки, вызванные человеческим фактором – попытками “обойти” честный способ отчетности.

Высокая производительность труда в компании возможна при условии, когда  ежедневный учет максимально эффективен.  Внедрение современных технологий дает ряд преимуществ:

• Прозрачность

Автоматизированный контроль работы сотрудников положительно влияет на своевременное выполнение определения суммы предполагаемого дохода: программный инструмент позволяет обоснованно вычитать из совокупности всех рабочих часов время, проведенное не за компьютером (в среднем на посторонние дела  сотрудников уходит 5-10% рабочего времени). 

• Контроль

Технология помогает эффективнее управлять проектами: работодателям легче контролировать выполнение задач, согласовывать их с затратами ресурсов и делать соответствующие выводы. Можно интегрировать некоторые функции, например, IP-телефонии, CRM и другие, благодаря которым картина рабочего дня будет более полной.

• Повышение мотивации сотрудников

Специалисты компании в любой момент могут узнать: какое время ими отработано, и быть уверенными в том, что их труд оценят по достоинству. 

• Прогресс

Возможность наблюдать за профессиональным ростом путем сравнительной статистики по схеме задача/время 

Инструменты Time-tracking

Тайм-трекер – непосредственный инструмент, входящий в категорию ПО, при помощи которого осуществляется фиксация рабочего времени сотрудниками компании, а руководителями – контроль. С 2020 года стали особенно популярными тайм-трекеры в работе с удаленными специалистами, которые работают по схеме почасовой оплаты. 

Среди самых популярных инструментов можно выделить несколько:

• CrocoTime,
• Toggl,
• Timely,
• Harvest, 
• ManicTime,
• RescueTime,
• Yaware.TimeTracker,
• SkupeTime,
• Timecamp,
• Motivate Clock.