Как вид бизнес-процесса определяет, кто отвечает за результат
Продажи выполнили план, производство обеспечило загрузку, но клиент получил заказ с опозданием. Чтобы управлять общим результатом, компании нужно определить границы процессов, назначить владельцев
[...]





