ProcessGold – компания, которая предлагает одноименное решение класса process mining ProcessGold версии 15.0. В 2018 году систему ProcessGold выбрали 50 ведущих страховых компаний. Головной офис компании находится в Нидерландах, есть информация о создании в разные годы офисов в Германии и Франции. По результатам собственного опроса среди топ-менеджеров, которые заявили:
- 86% – сложный процесс является препятствием для роста бизнеса;
- 20-30% – потеря прибыли компании каждый год из-за отсутствия понимания бизнес-процесса;
- 44% – потери производительности в течение рабочего дня из-за неэффективных процессов.
О платформе ProcessGold
Платформа ProcessGold используется для создания приложений для бизнес-пользователей и аналитиков. Приложение представляет собой богатую, самодостаточную комбинацию из нескольких инструментальных панелей, которая дает пользователям возможность отвечать на вопросы без разработки или ETL.
ProcessGold может отмечать случаи, такие как «неправильно направленный счет-фактура» или «нарушение разделения обязанностей», которые имеют соответствующие свойства на основе предопределенных правил и шаблонов. Таким образом, анализ и проверка соответствия автоматизированы. Подход к многомерному анализу процессов в ProcessGold позволяет просматривать все атрибуты двух или более связанных процессов в одной модели, анализировать их взаимодействие и влияние, а также менять перспективу, расширяя масштабы анализа процессов.
Последние обновления
В июне 2019 года ProcessGold объявила о выпуске нового интеллектуального алгоритма визуализации TRACY, которая интуитивно визуализирует графики процессов. Алгоритм TRACY заменяет традиционный алгоритм DOT, который эксперты считают достаточно проблемным. Несмотря на то, что графики DOT кажутся простыми, их главный недостаток заключается в невозможности показать точный и простой обзор сложных процессов и их пошаговых изменений. TRACY предлагает беспрепятственную визуализацию и улучшенный пользовательский интерфейс, позволяя пользователям интерпретировать сложные наборы данных и делать более осмысленные выводы. Используя динамическую анимированную функцию, пользователи получают лучшее представление о прогрессивных изменениях в моделях процессов.
Истории коммерческого внедрения
HEINEKEN – дистрибьютор светлого пива. 165 пивоваренных заводов, 70 стран, 250 различных сортов пива, 73.000 сотрудников.
| Проблема | Внутренний аудит не имел полного международного обзора |
| Решение | Каждый квартал автоматическая проверка транзакции SAP по всему миру с помощью ProcessGold |
| Результат | Полный обзор всех сделок, снижение уровня ошибок, повышение прибыли |
ERNST & YOUNG – профессиональные аудиторские услуги. 700 офисов, 150 стран, 250 000 сотрудников.
| Проблема | Клиенты требовали больше услуг от EY |
| Решение | EY создала свои собственные приложения с ProcessGold для просмотра всех данных о бизнес-процессах вместо традиционных методов вручную |
| Результат | Более качественные услуги, расширение базы клиентов, высокий уровень доверия постоянных клиентов |
AEGON – страхование жизни, пенсии и управление активами. 12 стран, 40.000 сотрудников.
| Проблема | Отсутствие четкой картины внутренних процессов |
| Решение | Внедрение ProcessGold для создания точных копий стратегически важных процессов |
| Результат | Снижение ошибок, повышение скорости обработки заявок и документов. Экономия средств: $ 568 000 за 3 процесса только в контакт-центре клиента |
Открытой информации о коммерческом внедрении ProcessGold в российских компаниях нет.