Процессная аналитика или process mining – это технология про новые знания, точные процессы и их оптимизацию. Специалисты, использующие в своей работе подобные инструменты, как правило, – люди системные и обладающие широким спектром компетенций в аналитике, Big data, Business Intelligence и др.

Несмотря на активное развитие технологии, профильной литературы по-прежнему мало. Первые работы в области процессной аналитики относят к 1995 году, авторы – Александр Вольф и Джонатан Кук. Но основой основ process mining принято считать работу основателя технологии, нидерландского профессора Вила ван дер Аальста. 

Предлагаем список наиболее актуальных трудов по процессной аналитике от ведущих мировых экспертов:

Название: Process Mining: Discovery, Conformance and Enhancement of Business Processes
Автор: Wil van der Aalst
Год выпуска: 2011
Содержание и особенности: 
Книга – база любого специалиста в области process mining: бизнес-аналитика или консультанта, проектного и продуктового менеджера, пользователя BPM.  Монументальный труд от создателя и евангелиста технологии.  Автор максимально подробно рассказывает не только об особенностях и нюансах технологии, но и охватывает весь её спектр – от process discovery до predictive analytics. Во своем труде Вил ван дер Аальст детально раскрывает суть и пути внедрения в компанию инструментов процессной аналитики, объясняет важность технологии для организации корпоративных бизнес-процессов.

Название: Process Mining in Action: Principles, Use Cases and Outlook
Редактор: Lars Reinkemeyer 
Год выпуска: 2020
Содержание и особенности: 
Книга построена на описании сценариев использования процессной аналитики и ее влияния на бизнес. Развернуто описаны потенциальные проблемы и неудачи при внедрении технологии, предложены советы и практические рекомендации того, как избежать ошибок и обеспечить успешное оперативное развертывание.

Труд разделен на три части: 

• Введение: азы технологии, фундаментальные принципы, факторы успеха, обзор кейсов. Особенно пригодится тем, кто только знакомится с process mining. 
• Сценарии использования: кейсы экспертов из различных отраслей и сфер.
• Краткий обзор будущего процессной аналитики как с научной точки зрения, так и с оперативной. 

Особую ценность книга будет иметь для читателей, ищущих эмпирические результаты при рассмотрении требований к усовершенствованиям и дальнейшим разработкам.

Название: Process Mining in Healthcare: Evaluating and Exploiting Operational Healthcare Processes
Авторы: Ronny S. Mans, Wil van der Aalst, Rob J. B. Vanwersch 
Год выпуска: 2015
Содержание и особенности: 
Авторы детально раскрывают возможности процессной аналитики в больницах. Представлена эталонная модель здравоохранения, которая описывает все классы данных, доступные для анализа процессов в здравоохранении и взаимосвязей между ними. На основе модели объясняются прикладные возможности process mining в этой области и разъясняются различные виды анализа, который может быть выполнен. Специалисты сосредоточились на организационных процессах в здравоохранении, а не лечении. Сочетание данных о событиях и методов анализа процессов позволяет исследовать операционные процессы в больнице на основе фактов, тем самым обеспечивая прочную основу для управления и улучшения процессов в больницах. 

Книга больше предназначена для опытных специалистов, работающих в областях, связанных с управлением бизнес-процессами, бизнес-аналитикой, процессной аналитикой и изменением бизнес-процессов для здравоохранения.

Название: A Primer on Process Mining: Practical Skills with Python and Graphviz
Автор: Diogo R. Ferreira
Год выпуска: 2017
Содержание и особенности: 
Основная цель книги – объяснить основные моменты процессной аналитики и продемонстрировать, как их можно реализовать, используя лишь некоторые базовые инструменты, доступные любому специалисту по информатике или анализу данных. Описан процесс анализа журнала событий, который позволяет выяснить, как протекают реальные бизнес-процессы. Конечный результат часто можно визуализировать в виде графика, и в книге объясняется, как использовать Python и Graphviz для интуитивной визуализации этих графиков. 

Название: Conformance Checking and Diagnosis in Process Mining: Comparing Observed and Modeled Processes
Автор: Jorge Munoz-Gama
Год выпуска: 2016
Содержание и особенности: 
Основной акцент автор ставит на проверке соответствия, одна из основных областей процессно аналитики. При проверке соответствия существующие модели процессов сравниваются с фактическими наблюдениями за процессом, идет оценка их качества. Методы проверки – это способ визуализировать различия между предполагаемым процессом, представленным в модели, и реальным процессом, построенным на основе данных журналов событий.

Автор рассматривает технологию как с прикладной, так и исследовательской точек зрения. Он предоставляет конкретные варианты использования, которые  иллюстрируют проблемы, решаемые с помощью описанных методов, но одновременно содержит полную концептуализацию и формализацию проблем и методов. 

Название: Process Mining Techniques in Business Environments: Theoretical Aspects, Algorithms, Techniques and Open Challenges in Process Mining
Авторы: Andrea Burattin
Год выпуска: 2015
Содержание и особенности: 
Дополненная версия докторской диссертации Андреа Бураттина, получившая в 2014 году награду  «Best Process Mining Dissertation Award», присужденной IEEE Task Force по процессной аналитике. 
Автор предлагает различные сценарии развертывания проектов разработки процессов и, в частности, характеризует компании с точки зрения их осведомленности о внутренних процессах. Книга основывается на двух предложенных подходах к вычислительным парадигмам: классический «пакетный анализ процессов», второй –  более поздний, «оперативный».